管理のしくみを作る
セールス・プロセス・マネジメントで会社を強くする
訪問販売の形式をとるガス業界では、営業日報の適正な運用を行う「セールス・プロセス・マネジメント」無しには、業績の向上はありません。
セールス・プロセス・マネジメントにより、部下と上司が一緒に情報の分析、振り返りを行うことが組織的な営業力の強化になります。
重要な顧客とコミュニケーションを確実にとる、それが顧客管理。
自社にとって重要な顧客を絞り込んでコミュニケーション頻度を高める。これが顧客管理の要点です。しかし、多くの企業では目先の業務・利益に追われ出来ていません。
顧客管理を確実にマネジメントすることが、会社の未来を築きます。